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(中央社記者盧太城台東縣29日電)吃米苔目、住民宿,說英語嘛也通!台東打造英語服務環境,有104家商店、民宿業者獲得英語服務認證。 為打造台東英語觀光環境,台東縣政府今天舉辦「國際友善環境營造國際人才培訓暨推廣英語服務標章授證典禮」,由台東縣長黃健庭頒發英語服務標章獎座與證書予104家業者。 台東縣政府國際發展及計畫處表示,這次英語服務認證以購物消費、住宿餐飲、觀光遊憩、交通運輸等業者為推動對象,分別就業者實地設施標示、服務措施、英語能力、網站資訊、專則及整體服務品質與創意等評分。 總分為400分,達320分以上為金質認證,280分以上則可獲得銀質認證。參加的118家業者,其中完成認證104家,有21家獲得金質認證、48家獲得銀質認證、35家獲結業證書,其中以民宿業者獲認證最多。 黃健庭表示,為提升台東縣全球能見度並與國際接軌,讓台東邁向「國際幸福城市」,營造台東成為國際友善的環境,國際人才培訓及商家英語服務標章的認證,是首要推動的政策。 台東縣政府特別安排三位外籍老師專業外籍顧問與團隊,實地前往店家瞭解服務項目跟環境,定期授予英語課程。輔導台東地區業者,通過認證的商家將在門口張貼標章,讓外籍旅客在台東旅遊期間減少因語言所產生的不便,快速辨識友善英語服務店家。 此外,還發行友善英語服務店家摺頁地圖,提供外籍旅客完整資訊,而無法全程參與課程的業者,縣政府也製作小卡片協助在短時間內提升英語溝通能力,創造外籍人士與店家的雙贏局面。1051229
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